PHƯỜNG BẢO VINH TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG ĐẠT NHIỀU KẾT QUẢ TÍCH CỰC TRONG CÔNG TÁC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH 9 THÁNG ĐẦU NĂM 2026

Theo báo cáo, từ ngày 1/1 đến ngày 7/9/2026, Trung tâm đã tiếp nhận tổng cộng 4.317 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 4.039 hồ sơ tiếp nhận trong kỳ. Đáng chú ý, số hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến đạt 4.033 hồ sơ, chiếm tỷ lệ 99,9%. Trong tổng số 4.152 hồ sơ đã giải quyết, có 4.132 hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn, đạt tỷ lệ 99,5%; chỉ có 20 hồ sơ trễ hạn và đã được trả kết quả.

Công tác số hóa hồ sơ tiếp tục được chú trọng với 100% hồ sơ đã giải quyết được số hóa; tỷ lệ tái sử dụng dữ liệu đạt 99,4%. Trung tâm cũng thực hiện thu phí, lệ phí đối với 3.166 hồ sơ, với tổng số tiền hơn 279 triệu đồng, trong đó thanh toán trực tuyến chiếm phần lớn. Đối với công tác tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của công dân qua Tổng đài Dịch vụ công 1022, Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý 17/17 phản ánh, kiến nghị.

Bên cạnh đó, Trung tâm duy trì việc hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, đặc biệt là các đối tượng yếu thế, người có công và người cao tuổi. Trong 9 tháng đầu năm, đã thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà cho 4 trường hợp người dân yếu thế và 14 trường hợp người có công, người cao tuổi trên địa bàn phường.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình giải quyết thủ tục hành chính vẫn còn một số khó khăn do hệ thống thông tin đôi lúc xảy ra lỗi, tốc độ xử lý chậm, ảnh hưởng đến việc tiếp nhận, giải quyết và đồng bộ dữ liệu hồ sơ.

Trong 3 tháng cuối năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bảo Vinh tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường phối hợp xử lý hồ sơ liên thông, hạn chế tình trạng trễ hạn; đồng thời rà soát, đề xuất cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết, chú trọng hỗ trợ người dân yếu thế thực hiện thủ tục hành chính tại nhà.

Những kết quả đạt được góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và tổ chức làm trung tâm phục vụ.