PHƯỜNG BẢO VINH: ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ, NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHỤC VỤ NHÂN DÂN

Bám sát tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, Kế hoạch của UBND thành phố về Phát triển hệ thống đổi mới sáng tạo và hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo thành phố Đồng Nai năm 2026. phường Bảo Vinh đã chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, từng bước ứng dụng công nghệ vào hoạt động quản lý, điều hành và các lĩnh vực của đời sống xã hội. Qua đó, hướng đến xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, có ý nghĩa quan trọng đối với quá trình đổi mới hoạt động của chính quyền địa phương, Đảng ủy và UBND phường Bảo Vinh đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW bằng các chương trình, kế hoạch phù hợp với tình hình thực tế.

Trên cơ sở đó, phường Bảo Vinh tập trung hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, tạo nền tảng cho việc triển khai các giải pháp chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Trụ sở UBND phường và Trung tâm Phục vụ hành chính công đáp ứng 16/16 tiêu chí hạ tầng kỹ thuật theo quy định; mạng viễn thông 4G, 5G phủ sóng đến 100% dân số. Đáng chú ý, hệ thống 37 camera an ninh thông minh đã phát huy hiệu quả trong công tác giám sát, hỗ trợ trích xuất hình ảnh phục vụ xử lý 17 vụ việc vi phạm an ninh, trật tự.

Cùng với việc đầu tư, hoàn thiện hạ tầng, phường đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Trong 9 tháng đầu năm 2026, phường tiếp nhận gần 13.000 hồ sơ, trong đó tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 99,9%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 100% và tỷ lệ thanh toán trực tuyến đối với hồ sơ đủ điều kiện đạt 96,7%.

Không chỉ đổi mới quy trình giải quyết hồ sơ, việc ứng dụng công nghệ còn được mở rộng trong hoạt động quản lý, điều hành. Theo đó, 100% văn bản đi và đến, trừ văn bản mật, được luân chuyển, xử lý trên môi trường điện tử. Công tác định danh điện tử tiếp tục được đẩy mạnh, với tỷ lệ cấp căn cước cho công dân từ đủ 14 tuổi trở lên đạt 99,17%; tỷ lệ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đạt 96,7%.

Song song với đó, phường thúc đẩy chi trả an sinh xã hội không dùng tiền mặt, hỗ trợ hộ kinh doanh thực hiện thủ tục trực tuyến và phối hợp với VNPT Đồng Nai triển khai các giải pháp chuyển đổi số gắn với bảo đảm an toàn thông tin. Những kết quả này góp phần từng bước hình thành môi trường làm việc điện tử, nâng cao hiệu quả quản lý, rút ngắn thời gian xử lý công việc, tạo thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp khi tiếp cận các dịch vụ công.

Không dừng lại ở lĩnh vực hành chính, chuyển đổi số tại phường Bảo Vinh còn từng bước lan tỏa sang các lĩnh vực thiết yếu của đời sống, từ y tế, giáo dục đến các hoạt động tại cộng đồng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và mở rộng khả năng tiếp cận các tiện ích số của người dân.

Trong lĩnh vực y tế, Trạm Y tế phường đã kết nối, liên thông dữ liệu giữa Sổ sức khỏe điện tử, phần mềm quản lý khám, chữa bệnh và cổng dữ liệu của Bộ Y tế. Tỷ lệ người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử đạt 95%, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý thông tin, theo dõi và chăm sóc sức khỏe ban đầu cho nhân dân.

Trong giáo dục, việc ứng dụng công nghệ thông tin tiếp tục được chú trọng, với 100% cơ sở giáo dục triển khai phần mềm cơ sở dữ liệu ngành. Sổ điểm điện tử, học bạ điện tử và thanh toán học phí trực tuyến từng bước được ứng dụng rộng rãi, góp phần đổi mới phương thức quản lý và hoạt động dạy, học. Bên cạnh đó, giáo dục STEM được lồng ghép vào các hoạt động trải nghiệm, tạo điều kiện để học sinh tiếp cận khoa học, công nghệ và phát huy tư duy sáng tạo.

Để các tiện ích số thực sự đến gần hơn với người dân, phường duy trì hoạt động của 3 Tổ công nghệ số cộng đồng với 15 thành viên nòng cốt, trực tiếp hướng dẫn người dân tiếp cận kỹ năng số, sử dụng ứng dụng VNeID và dịch vụ công trực tuyến. Đồng hành với lực lượng này, Đoàn Thanh niên và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường tích cực triển khai các hoạt động tuyên truyền, tập huấn, hỗ trợ người dân ứng dụng công nghệ trong đời sống hằng ngày.

Song song đó, phường quan tâm tuyên truyền, nâng cao nhận thức và bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, ban điều hành khu phố, đoàn viên, hội viên nòng cốt. Theo đó, phường đã tổ chức 5 đợt tập huấn với hơn 300 lượt cán bộ, công chức, viên chức, cấp uỷ ban khu phố và các Tổ trưởng Tổ nhân dân tham gia học tập về kỹ năng số, vận hành hệ thống quản lý văn bản và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong công việc.

Bên cạnh những kết quả đạt được, quá trình chuyển đổi số tại phường Bảo Vinh vẫn còn một số khó khăn, nhất là về hạ tầng, nguồn nhân lực chuyên sâu và kỹ năng sử dụng công nghệ của một bộ phận người dân. Đây là những vấn đề cần tiếp tục được quan tâm tháo gỡ nhằm nâng cao hiệu quả triển khai trong thời gian tới.

Trước yêu cầu ngày càng cao của công cuộc chuyển đổi số, phường Bảo Vinh xác định tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số, đẩy mạnh kết nối, liên thông dữ liệu, nâng cao hiệu quả hoạt động của các Tổ công nghệ số cộng đồng; đồng thời khuyến khích hộ kinh doanh ứng dụng thanh toán số, hóa đơn điện tử và các nền tảng thương mại điện tử.

Trọng tâm trong giai đoạn tiếp theo là chuyển từ số hóa dữ liệu sang khai thác dữ liệu hiệu quả, gắn ứng dụng công nghệ với nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và hỗ trợ người dân sử dụng thành thạo các tiện ích số. Qua đó, bảo đảm chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ, mà thực sự tạo ra những chuyển biến thiết thực trong hoạt động quản lý, điều hành và đời sống nhân dân.

Với sự lãnh đạo của cấp ủy, chính quyền, sự phối hợp của các ban, ngành, đoàn thể cùng sự đồng hành của nhân dân, phường Bảo Vinh tiếp tục nỗ lực xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số, từng bước đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ, mà còn là đổi mới cách phục vụ, nâng cao chất lượng cuộc sống và tạo động lực phát triển bền vững. Đây chính là nền tảng để phường Bảo Vinh hướng đến một nền hành chính hiện đại, gần dân, vì dân, góp phần xây dựng địa phương ngày càng phát triển.

Hương Lan